new or not

Challenge

2009년 통신서비스 시장은 이미 포화기에 접어 들어 매출 및 가입자 성장 둔화 현상이 뚜렷하게 나타나고 있었다. 여기에 세계적인 경기 침체까지 맞물리면서 소비자의 통신 요금 민감도는 더욱 높아지게 되었다. 이러한 상황에서 KT는 가입자 잠금(Lock-in)효과를 통해 비용 절감과 시장 지배력 강화를 꾀할 수 있는 ‘결합상품’에 주목하였고, 커뮤니케이션 분산이 불가피했던 기존 단일상품 중심의 개별브랜드 체계에서 결합상품에 집중할 수 있는 통합브랜드 체계로 전환하기로 하였다.

Solution

결합상품은 집전화, 인터넷전화, 초고속인터넷, IPTV 등 성격이 다른 개별상품을 소비자가 원하는 대로 자유롭게 번들링(bundling)해서 쓰는 개념의 서비스이다. 우리는 가장 먼저 번들링 개념을 소비자 관점에서 재정의할 필요성이 있다고 판단하였고, 신규 브랜드를 구성하는 서비스가 ‘가정 기반’으로 제공되는 점에 착안하여 ‘Cook’이라는 키워드를 포착하였다. 이와 함께 브랜드의 지속적 경쟁우위 요소를 verbal 차원에서 확보하기 위해 결합상품의 향후 발전 방향을 살펴 보았다. 그 결과 미래의 결합상품은 현재 단순 번들링의 전형적 구성을 탈피하여 컨텐츠 중심으로 진화할 것이라는 예측이 가능하였다. 이에 따라 Cook의 알파벳 C를 Q로 전환함으로써 ‘풍부한 양질(Quality&Quantity)의 컨텐츠를 요리한다’라는 의미의 확장을 이루어냈다. 무엇보다 브랜드 네임으로서 ‘QOOK’이 보유한 가장 큰 매력은 CEM의 중요성이 높아지는 통신산업에서 발음의 최소 단위인 1음절만으로 독특한 고객 경험을 이끌어 낼 수 있는 우리말 ‘쿡’의 말맛이다.


Client. KT
Project Type. Naming
Brand Launching. 2009. 3
Market. Domestic

Challenge

아파트 단지가 브랜드化 되는 트렌드 이면에는 두 가지 요인이 있다. 우선 아파트 단지의 규모가 커져 2~5개의 건설업체가 컨소시엄 형태로 시공을 하게 될 경우 특정업체의 개별브랜드를 단지명칭으로 사용하기는 조합원들은 물론 시공사들간의 입장차이가 첨예하기 때문이다. 두번째는 아파트 브랜드의 특성상 입지적 조건이 다른 곳, 즉 땅값이 상대적으로 높은 지역과 낮은 지역에 모두 동일하게 브랜드가 적용이 되는데 이는 곧 아파트 브랜드의 프리미엄 이미지를 희석시킬 수 있는 원인을 제공하기도 한다. 이러한 이유로 대한주택공사는 마포의 재건축 단지에 적용할 새로운 단지 브랜드 개발을 의뢰해왔다.

Solution

단지 브랜드가 아파트 브랜드와 가장 크게 다른 점은 해당 지역에만 유일하게 적용된다는 것이다. 따라서 우리는 다양한 지역에 적용되는 아파트 브랜드와 달리 지역적 특색을 브랜딩 요소로 활용할 수 있는 가능성을 염두에 두고 프로젝트에 착수하였다. 우선 마포구 신공덕동이라는 행정적 주소를 근거로 지역의 역사 및 유래, 지역특성, 문화와 지형적 특징 그리고 지역의 상징물까지 종적, 횡적으로 브랜딩 요소를 탐색해나갔다. 그래서 ‘공덕오거리’라는 친근한 명칭에 착안, ‘5’라는 의미의 영어접두어 pent와 왈츠의 왕이라 불리는 오스트리아의 작곡가 Johann Strauss(요한슈트라우스)를 합성하여 ‘Pentraus’를 개발하였다. ‘Pentraus’는 단지의 지역적 특색을 반영하면서 penthouse(펜트하우스)의 음가가 살아 있어 규모감이 느껴지는 프리미엄 이미지와 함께 소비자 인식 속에 쉽게 진입할 수 있는 장점을 갖춘 브랜드 네임이라고 할 수 있다.


Client. 대한주택공사
Project Type. Naming/Design
Brand Launching. 2008. 6
Market. Domestic

Challenge

삼성그룹 모태인 삼성물산은 영문 사명을 ‘Samsung Corporation’으로 사용하고 있었다. 이러한 영문사명은 해외 거래처 관계자나 투자자들이 삼성물산을 삼성지주회사(Samsung Holding Company)로 오인하게끔 하는 문제점을 안고 있었다. 또한 삼성물산은 이질적인 두 개의 사업영역을 갖고 있어 사업부인 건설부문을 사명의 형태인 ‘삼성건설(Samsung E&C)’로, 상사부문을 ‘삼성물산(Samsung Corporation)’으로 각각 사용하는 이원화된 기업브랜드 구조로 내외부고객의 혼란을 초래하는 상황이었다.

Solution

기업브랜드 개발에 있어서 가장 중요한 것은 ‘비전(Vision)’이다. 우리는 삼성물산의 비전을 도출하기 위해 이질적 사업영역의 시장특성과 산업의 진화방향을 탐구하고 공통요소를 발굴하여 Global Value Creator(국제 가치 창조자)라는 비전을 수립하였다. 다음 단계로 업역(業域)을 일정 수준까지 드러내어 산업전문성을 확보하되, 적절한 포괄성을 유지할 수 있는 범위를 설정하였고 그러한 가이드라인을 토대로 ‘Samsung C&T Corporation’이라는 새로운 기업브랜드를 개발하였다. C&T는 1차적으로 건설과 무역(Construction & Trading)이라는 사업영역을 표현하고 있으며, 최고를 향한 도전(Challenge to the Top), 창의와 미래(Creative & Tomorrow) 등 삼성물산의 기업비전과 지향가치를 자연스럽게 반영하고 있다.


Client. 삼성물산
Project Type. Naming
Brand Launching. 2008. 3
Market. Global